Pernyataan Aksesibilitas

1. Komitmen kami

Aksesibilitas bukan sekadar kewajiban teknis bagi kami. Pelanggan kami beragam, termasuk pengguna yang mengandalkan pembaca layar, pembesaran teks, kontras tinggi, atau navigasi keyboard.

Kami berupaya agar informasi produk, harga, cara pemesanan, dan syarat layanan dapat diakses semua orang.

2. Standar yang kami ikuti

Kami mengacu pada Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Standar ini mencakup antara lain:

• teks yang dapat diperbesar tanpa kehilangan isi;
• kontras warna yang memadai antara teks dan latar;
• navigasi penuh menggunakan keyboard;
• struktur judul dan label formulir yang bermakna;
• teks alternatif untuk gambar yang bermakna;
• informasi yang tidak disampaikan lewat warna saja.

3. Yang sudah kami perhatikan

1. Konten utama situs disajikan dalam Bahasa Indonesia yang jelas dan tidak berbelit, dengan atribut bahasa halaman yang sesuai.
2. Informasi penting seperti harga, syarat, kebijakan pengembalian, dan garansi kami sajikan sebagai teks yang dapat dibaca, bukan hanya di dalam gambar.
3. Formulir pemesanan dan konsultasi memakai label yang menjelaskan data yang diminta, sehingga pengguna pembaca layar tahu isian apa yang diminta.
4. Tombol dan tautan kami beri teks yang menjelaskan tujuannya, bukan sekadar “klik di sini”.
5. Kami menjaga struktur judul halaman yang runtut sehingga pembaca layar dapat menavigasi bagian demi bagian. Setiap halaman hanya memakai satu judul utama.
6. Tersedia tautan “Lewati ke konten utama” di awal halaman agar pengguna keyboard tidak perlu melewati menu berulang kali.

4. Hal yang masih kami kerjakan

Kami mencatat beberapa area yang masih perlu diperbaiki dan sedang dalam proses:

1. Audit aksesibilitas menyeluruh, termasuk pengujian dengan pembaca layar dan pemeriksaan kontras warna.
2. Peninjauan teks alternatif gambar lama agar benar-benar deskriptif, bukan sekadar nama berkas.
3. Penyediaan versi teks untuk materi promosi berbentuk gambar, misalnya badge dan infografis.
4. Peninjauan urutan fokus keyboard pada formulir dan jendela dialog, termasuk panel persetujuan cookie di perangkat yang menyediakannya.
5. Pemeriksaan ukuran huruf dan kontras teks catatan kecil, termasuk disclaimer.

Catatan jujur: kami belum menyelesaikan audit independen, karena itu kami belum dapat menyatakan tingkat kesesuaian penuh. Kami memilih menyampaikan keadaan sebenarnya daripada mengklaim kesesuaian yang belum kami uji.

5. Teknologi bantu yang kami dukung

Situs ini dirancang agar dapat digunakan dengan:

• pembaca layar, misalnya NVDA, JAWS, VoiceOver, dan TalkBack;
• pembesaran layar dan pengaturan ukuran teks peramban;
• navigasi keyboard tanpa tetikus;
• mode kontras tinggi dan preferensi pengurangan gerakan pada perangkat yang mendukung.

Bila kombinasi teknologi bantu dan peramban Anda mengalami kendala tertentu, beri tahu kami agar dapat kami uji.

6. Memberi tahu kami

Bila Anda mengalami hambatan mengakses bagian mana pun dari situs ini, termasuk membaca konten, mengisi formulir, atau menyelesaikan pemesanan, silakan hubungi kami:

• WhatsApp resmi: +62 811-9954-883
• Email: [email protected]
• Jam layanan: Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB

Mohon sebutkan halaman yang bermasalah, perangkat dan peramban yang Anda pakai, serta teknologi bantu bila ada. Kami menindaklanjuti laporan pada hari kerja, lalu menyampaikan perkiraan waktu perbaikan. Untuk keterangan waktu tanggap yang berlaku, hubungi [email protected].

7. Format alternatif

Bila Anda memerlukan informasi dalam format lain, misalnya Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau syarat garansi dalam ukuran huruf besar atau format teks sederhana, hubungi kami dan kami akan berupaya menyediakannya sesuai kebutuhan Anda.

8. Perubahan pernyataan ini

Kami meninjau pernyataan ini secara berkala, terutama setelah ada perubahan desain situs atau setelah audit aksesibilitas. Versi terbaru selalu tayang di halaman ini beserta nomor versinya.

Hubungi kami

WhatsApp +62 811-9954-883 · email [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan, dan FAQ.